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手机录屏视频可作为电子证据使用

• 2020/11/16

起源:北京日报

5月起，新订正的《关于民事诉讼证据的若干划定》（以下简称《划定》）将正式生效。其在2015年《最高人民法院关于合用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的诠释》第一百一十六条阐释电子数据寓意的基础上，进一步明确了电子数据的领域和审查尺度。

《划定》指出，电子数据的领域蕴含：网页、博客、微博客等网络平台颁布的信息
；手机短信、电子邮件、即时通讯、通讯群组等网络利用服务的通讯信息
；用户注册信息、身份认证信息、电子买卖纪录、通讯纪录、登录日志等信息
；文档、图片、音频、视频、数字证书、推算机法式等电子文书。此表还佑装其他以数字化大局存储、处置、传输的可能证明案件事实的信息”，以上划定拓宽了电子证据的认定领域，也为当事人网络、筹备证据资料提供了有力指引。其中，手机录屏视频就是电子证据的一种，可能比力直接反映用户使用手机的过程。

孙先生采办了某电商平台的年度会员资格，享受免运费等专享服务。去年3月，他发现会员资格无法下单，影响正常使用，反映后平台未内容性解决该问题。因而，孙先生诉至法院要求赔偿经济损失500元。

本案的争议焦点之一是孙先生提供的证据，能否证明其会怨厮户异常期间存在不能下单的情况。庭审中，孙先生使用存储举证视频的原手机，不间断演示录造“登录账户-选择商品-提交订单”的过程，经核查确认，与其提供的涉案手机录屏视频证据显示的过程相符，的确出现账户无法下单使用的情况。为审查手机录屏视频的天生功夫、存储及生活情况，法庭核验了孙先生所用手机中的录屏视频原件，其文件属性中显示了文件名称和录造功夫等，并且视频中的账户名、下单收件信息均属于孙先生自己。因而，法院以为他当庭演示能够证明涉案视频的起源和形成过程，其手机录屏视频足以证明会员异常。法院最终判决平台公司赔偿孙先生150元。

《划定》要求，当事人以视听资料作为证据的，该当提供存储该视听资料的原始载体
；以电子数据作为证据的，该当提供原件。有关证据取证过程要对峙无损性准则、专业性准则和齐全性准则。本案中，孙先生使用原始载体即原手机，其自己在一样环境下的演示过程被录屏视频齐全纪录，并且各项信息也能够相互印证，该当认定为存在有关事实。

法官也提醒宽大消费者，在使用网络服务出现问题时要实时存证，同时也要把稳审查服务和谈，查看免责条款，实时备份合同，预防权利受到侵害。